Flavia Acosta en una docente Sanjavierina que denuncia públicamente haber sido damnificada por la empresa de telefonía celular Personal por la compra de un dispositivo LG Spirit 4G. Según relató la docente esto comenzó el pasado 16 de noviembre de 2015 cuando recibió en su móvil un llamado de representantes de la empresa que le ofrecieron el nuevo celular. Hasta el día de hoy no tiene respuestas del aparato adquirido pero si se le está cobrando por el mismo por parte de la empresa. Flavia era abonada al sistema de telefonía de Personal. Escuchá la nota en "San Javier Ahora" de F.M. Norte 98.5 mhz.
La Sanjavierina, hizo múltiples reclamos mediante abogados, la Defensoría del Pueblo de San Javier y otros medios pero la empresa no da respuestas de esta situación. "He llamado innumerables veces hasta llorando pero me dicen que tengo que pagar el celular y que el dispositivo fue entregado en otra localidad" le dijeron de esta empresa. Según la docente, "nunca obtuvimos respuestas a pesar de que viajé a Santa Fe para realizar estas gestiones" explicó la mujer. Ahora volverá a realizar gestiones para solucionar el problema que la perjudica en cuanto a lo labora, social, etc.
La nota de Flavia en Facebook:
PERSONAL ME
ESTAFÓ!! SOY FLAVIA ACOSTA Y NECESITO LA AYUDA DE TODOS USTEDES!!! COPIAR Y
PEGAR EN SU ESTADO En noviembre de 2015 recibo una llamada de la empresa
PERSONAL para ofrecerme un equipo un LG SPIRIT 4G, el cual acepto comprar vía
teléfono y pautamos una entrega que se iba a efectuar de 7 a 10 días en mi
domicilio de la ciudad de San Javier provincia de Santa Fe. La cuota que me
ofrecían no superaba los $180 por mes y era a pagar contrafactura. Yo pagaría
mi abono más la cuota.
La
representante me dice que el requisito era que las personas que lo iban a
recibir en el horario pautado deberían tener fotocopias de los DNI, de esta
manera fotocopia en mano, más original se corroboraría que eran las personas
que yo había designado para la entrega del aparato, (que estaba a cargo de
ANDREANI) que en mi caso eran mis padres, ya que soy DOCENTE de una escuela
rural de jornada ampliada y me voy a trabajar a las 7:30 y vuelvo a mi casa
casi a las 15:00 hs. Pasaron los días y no recibía el aparato, llamo a atención
al cliente de Personal y me dicen que todavía no se había facturado el equipo
por lo cual no había sido todavía despachado, así pasan 30 días más y
muchísimos llamados de por medio y finalmente los primeros días de diciembre un
representante de PERSONAL me informa que el aparato fue entregado en Esperanza
(Sta Fe), para este momento yo ya había pagado 4 cuotas de $380,69. PRIMER
ESTAFA!!!
Ese monto no
era lo que habíamos acordado al venderme el equipo, SEGUNDA ESTAFA!!! Quién
podría tener mi mismo DNI, el de mis padres y nuestro mismo rostro?? IMPOSIBLE
NO EXISTEN DNI IGUALES. Sumado a todo esto me comunico con ANDREANI y jamás
recibieron ningún aparato a entregar con mi nombre. Le reclamo infinitas veces
a los representantes una respuesta la cual NUNCA llegó hasta hoy inclusive 9 de
abril de 2016 y me dicen que: TENGO QUE PAGAR EL CELULAR QUE JAMÁS VOY A
RECIBIR Y QUE SEGÚN ELLOS RECIBIÓ OTRA PERSONA EN OTRA LOCALIDAD.
Me dicen que
iban a cancelar la compra porque la entrega fue errónea y que en 60 días me
iban a reintegrar todo lo que pagué pero eso tendría que haber sucedido el 23
de febrero y la deuda injusta por algo que no voy a recibir sigue aumentando.
Al día de la fecha debo $ 4980, 46. No obtuve respuesta alguna en el reclamo
que realizó la Defensoría del Pueblo a la empresa y acá sigo con la línea
cortada desde enero de este año y con semejante deuda de algo que no me parece
justo porque me lo están cobrando y nunca me lo van a dar. POR FAVOR
COMPARTAN!!!!! PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS, además de SUFRIR LA ESTAFA
POR PARTE DE PERSONAL, DE PERDER TRABAJO DURANTE ESTOS MESES PORQUE SOY DOCENTE
REEMPLAZANTE (Y MI CELULAR ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO), LA IMPOTENCIA Y LA
AMARGURA ES TERRIBLE!! Muchas gracias a todos y que sea haga masiva la
difusión.
FLAVIA V.
ACOSTA DNI: 30111293
SAN JAVIER-
SANTA FE CP: 3005
NECESITO, SI
PUEDEN, QUE COPIEN Y PEGUEN EN SU ESTADO, SINO NO SE LEE EL TEXTO. GRACIAS
